南宁发布今年4号消费提示 家电维修谨防山寨售后
   
  “山寨产品”大家都不陌生了，您遭遇过“山寨售后”吗？近日，一些消费者在维修家电时就被“山寨售后”给忽悠了。因消费者对此投诉较多，3月15日，南宁12315发布了今年第4号消费提示，提醒消费者小心“山寨售后”。

　　前些日子，南宁市民刘先生家一台某品牌的彩电“罢工”了。他在网上搜到该品牌的售后信息，打了报修电话。维修人员很快上门，帮换了一个零件，收费700多元。不料，修好没用上半个月，电视又出现了同样的问题，他再打之前的售后电话，对方不予理睬了。

　　“我们2月底接到刘先生的投诉，经过调查，他所遭遇的就是典型的‘山寨售后’。”南宁12315工作人员介绍，近日关于“山寨售后”的投诉呈上升趋势。“山寨售后”并不是品牌指定的授权售后维修点，而是一些维修部门或个人打着品牌售后的幌子，借用网络或电话查询平台进行宣传，为消费者提供维修服务。

　　据介绍，“山寨售后”容易出现以下几个问题：一是坐地喊价，收费没有统一标准；二是维修技术不过关，维修部件也不是厂家提供的原装部件，服务质量得不到保障；三是一旦出现纠纷，消费者维权困难。

　　南宁12315提醒广大消费者谨防“山寨售后”，选择售后服务时应注意以下几点：

　　第一、购买家电后要将售后服务手册、“三包”凭证等保存好，家电如出现问题，要按手册给出的维修点地址或电话报修。

　　第二、通过电话或网络查找到的家电售后维修信息，一定要去品牌的官方网站查询，核实清楚后再联系报修。

　　第三、品牌售后服务人员上门维修时，一般会着公司统一服装，佩戴工作牌，以便接受监督。消费者如对维修人员身份有质疑，可通过查看维修人员的工作证来核实其身份，或致电品牌售后核实。

　　第四、消费者接受维修服务后，切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证，以便维权。一旦发生纠纷，及时向工商部门申诉。

  所以建议大家到一些比较有名的维修站点报修，如：

我们广西维修网-南宁维修-海隆家电维修的维修范围包括：
　　电视、空调 、冰箱、冰柜、热水器、洗衣机等
　　1、价格最低，服务最好。
　　2、超值常规，要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。
　　3、顾客对我们中心形象的认识，来自于你带给他的切身感受。
　　4、中心成立以来始终如一的贯彻：服务第一，质量第一，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

　　经营理念：诚信以为民服务为本是“阳光”维修人格的标志。
　　
　　服务标准：以客户满意为标准是我们的服务宗旨
　　
　　服务承诺：顾客至上，服务周到，未修好一律不收维修费。
　　
　　服务作风：快捷服务是我们的工作作风。
　　
　　服务理念：客户的满意是我们最大的骄傲。
　　
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